바야흐로 거대언어모델(LLM) 시대다. 오픈AI의 GPT, 메타의 라마, 구글의 제미나이, 아마존의 타이탄 등 빅테크에서 LLM을 쏟아내고 고도화하고 있다. LLM은 다양한 산업군에 적용될 것으로 보인다. 디지털 전환에 관심이 많은 금융권에서도 LLM에 관심을 보인다. 온라인 고객센터부터 시작해 궁극적으로 영업점에도 LLM을 도입하고 싶어한다. 그러나 LLM의 최대 단점은 AI의 거짓말, 즉 ‘환각(할루시네이션)’이다. 특히 ‘돈’이 오가는 은행에서 환각은 치명적이다. 그래서 은행에게 필요한 것은 LLM을 잘 평가하는 일이다.
인터넷전문은행 카카오뱅크가 LLM의 성능을 평가, 검증할 수 있는 프로젝트를 최근 마쳤다. 카카오뱅크가 고려대학교와 함께 한 ‘듀오 프로젝트’는 LLM의 전반적인 능력을 측정한다. ⋯⋯ 원문읽기>
카카오뱅크 금융기술연구소
Financial Tech Lab