우리의 목표
보다 가치 있는 기술의 실현
금융 혁신 기술 탐구
기술 발전의 흐름을 조명하고, 부상하는 최신 기술을 금융산업에 접목시키기 위한 연구를 수행합니다
기술 생태계 기여
연구 성과를 함께 공유하며 금융기술 생태계 활성화에 기여합니다
금융산업의 안전성을 담보하고 혁신 기반을 마련하는 기술 도약의 산실
주요 성과
연구 스토리
AI로 확장해 나가는 if(kakaoAI) 2024
올해 6회째를 맞는 이프카카오는 카카오 그룹의 기술 비전 공유 행사로, 한 해 동안 역점을 둔 기술 및 연구 개발 성과들을 개발자 커뮤니티에 공개하고 소통하는 장입니다. 특별히 올해는 주제를 AI에 집중시켜 ‘모든 연결을 새롭게’라는 슬로건을 정했으며, 영문 행사명에 AI를 추가하고 장소도 작년 말 완공된 용인 ‘카카오 AI 캠퍼스’에서 개최하게 되었습니다. 금융기술연구소는 카카오뱅크를 대표해 3개 세션 발표를 참여하여 금융 서비스에 LLM을 어떻게 적용하고 개선하고 있는지에 대한 선도적 시도와 상세한 노하우를 전달했습니다.
금융 도메인 LLM 평가 지표 및 방법 / SHAP 가속화 / 스미싱 탐지
금융기술연구소는 현재까지 공개된 데이터와 모델들이 한국어 금융 서비스에 사용하기에는 성능이 제한적인 상황을 극복하기 위해 연구해 온 내용들을 선별해 발표를 준비했습니다. LLM을 금융 도메인에 특화시켜 평가하고 성능을 향상하는 기법, 동작 속도와 설명 정확도를 모두 개선한 새로운 SHAP 알고리즘, 스미싱을 탐지하면서 판단 근거까지 뽑아낼 수 있도록 LLM을 최적화 과정 등을 담았습니다. 다시보기는 이프카카오 공식 홈페이지를 통해 제공될 예정이며, 각 주제별 자세한 소개는 본 홈페이지에서 이어서 다뤄집니다.
금융기술연구소 발표 주제
관련 자료
금융기술연구소 if(kakaoAI)2024 3개 세션 발표
2024/10/24
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본 글의 일부는 <카카오 Tech Ethics> ‘카카오뱅크의 AI를 설명하는 방법’에도 같이 발행되었습니다. 인용된 이미지의 저작권과 출처는 <카카오 Tech Ethics>입니다.
Contents
AI를 통한 새롭고 안전한 이용자 경험 제공
최근 카카오뱅크는 금융 서비스 분야에서 AI를 통해 이용자에게 새로운 경험을 제공하고 있습니다. 24년 1월 출시한 '오늘의 mini 일기'는 AI를 활용해 개발한 서비스 중 하나입니다. 카카오뱅크 mini는 만 7세 이상 18세 이하 청소년만 개설할 수 있는 선불전자지급수단으로 '오늘의 mini 일기'는 mini 카드를 이용하는 청소년 고객의 결제 이력을 분석해 자동으로 일기 형태의 글로 만들어줍니다. mini를 이용 중인 청소년이 1) 방학 중 아침에 게임을 사고 2) 고속버스를 예매한 상황을 상상해 보겠습니다. mini는 이용자의 결제 내역을 바탕으로 아래와 같은 일기를 써줍니다.
안녕! 오늘은 기분이 좋아! 왜냐하면 내가 새로운 게임을 샀거든! 오늘 새벽에 땡떙게임즈에서 게임을 결제했어. 그리고 오늘은 고속시외버스 티켓도 샀어! 방학이니까 친구들이랑 여행을 가기로 했거든. 이번 방학은 정말 즐거울 것 같아!!!
카카오뱅크는 새로운 경험과 더불어 안전한 기술도 중요한 가치로 삼고 있습니다. AI 기술을 부정한 금융 거래를 탐지하는 시스템을 고도화하는 영역에 활용하면 이용자의 자산을 더욱 안전하게 보호할 수 있습니다. 특히 AI 기술을 보안 영역에 적용하면 부정한 금융 거래 탐지 정확성도 높아집니다. 앞서 설명한 mini 카드의 이상 거래 탐지 사례를 설명해 보겠습니다.
예시 상황 : 17세 남학생 mini 카드로 금요일 아침 6시 30분에 아이스크림 할인점에서 약 7,000원 결제
해당 거래에 대해 기존의 AI 알고리즘은 'AI 이상 거래 예측률'을 토대로 이상 거래 여부를 결정했습니다. 하지만 최근 고도화된 AI 기술을 적용하면 아래와 같은 질문 체계를 통해 더욱 높은 확률로 부정거래를 탐지할 수 있습니다.
카카오뱅크의 AI를 설명하는 방법
2024/07/26
Contents
국내 은행 최초 AI 전용 데이터센터 개소
카카오뱅크는 지난 2월 AI 센터를 개소했습니다. AI 센터(AI Data Center)는 AI 연구개발 만을 위해 별도 설립하는 전용 데이터센터로 구글, 마이크로소프트, 아마존을 비롯한 빅테크들도 최근 조 단위 투자 계획을 밝히고 있습니다. 카카오뱅크는 국내 은행 중에서는 처음으로 자체 AI 전용 연구 장비를 보유하게 되었으며, 엔비디아 최신 GPU ‘H100’을 도입했다는 점이 인프라 측면에서 가장 눈에 띄는 부분입니다. AI 센터 덕분에 신분증 인식, 셀카인증(Selfie Authentication), 신용평가 모형, 이상거래탐지시스템(FDS), AI 고객센터(AICC) 등 카카오뱅크가 진행 중인 다양한 기술개발에 더욱 박차가 가해질 수 있을 것으로 예상됩니다. 금융기술연구소는 많은 자원과 계산량이 필요했던 안면인식 기술 개발에 H100을 바로 적용해보면서 체험한 개선 효과를 소개하고자 합니다.
안면인식 학습 및 추론 과정
안면인식 과정은 크게 전처리와 안면 특징 추출 2단계로 나누어져 있습니다. 전처리 단계에서는 이미지 내에서 얼굴을 탐지(Detection)하고, 눈, 코, 입 등 특징 좌표를 동일한 좌표로 위치시키는 정렬(Alignment) 작업을 수행합니다. 이후 안면 특징 추출 단계에서 앞서 정렬된 안면 이미지를 바탕으로 개개인을 특성을 ‘식별’하는 분류 모델을 만듭니다. 이때 모델은 개개인을 잘 분류하기보다, 안면 특징 정보를 잘 추출해 낼 수 있는 임베딩(Embedding) 생성을 목표로 합니다. 실제 서비스 단계에서는 학습 단계에서 없었던 새로운 사람이 등장할 수 있기 때문에, 새로운 사람에 대해서도 안면 특징을 잘 표현할 수 있도록 임베딩을 만들어내는 것이 중요합니다. 이렇게 만들어진 두 임베딩을 비교해서 같은 사람인지 다른 사람인지를 판별합니다.
안면인식 기술 개발로 살펴본 H100 도입 효과
2024/07/25
언론 보도
카카오뱅크가 '설명가능한 AI(eXplainable AI)' 적용을 확대한다.
30일 카카오뱅크에 따르면 이 회사는 최근 이상금융거래탐지시스템(FDS)을 비롯해 신용평가 등에 XAI 기술을 도입했다.
(중략)
카카오뱅크는 지난해 11월부터 카이스트와 XAI 공동연구를 시작했는데, 올해 들어 그 결과를 실제 서비스에 도입하고 있다.
회사 측에 따르면 기존 알고리즘을 보존하면서 속도를 가속화 할 수 있는 방안을 연구해 기존보다 73% 이상 성능 개선을 이끌어냈다. XAI를 위해 차세대 AI 모형을 새로 개발하면 시간과 비용이 부담이 크다. 카카오뱅크는 원본 알고리즘을 훼손하지 않고 설명 가능성을 높였다. ⋯⋯ 원문읽기>
카카오뱅크 이상거래탐지에 'XAI' 적용···안정성↑
2024/06/30
전자신문
⋯⋯ 특히 인터넷전문은행 1위인 카카오뱅크는 인공지능(AI) 기반의 다양한 서비스를 출시하면서 금융 기술의 혁신을 이끌어 온 은행으로 평가받는다. 이미 카카오뱅크의 AI 기술은 고객 인증, 금융사기예방, 인공지능 기반 고객센터 등 다양한 금융 분야에 적용되고 있다.
(중략)
카카오뱅크는 지난 2월 'AI 전용 데이터센터'를 개소했다. 외부 및 학계, 기업 등과의 협력을 통해 AI 기술을 고도화할 수 있는 환경을 갖췄다.
활발한 산학협력도 진행 중이다. 카이스트와 설명가능 인공지능 부문에서 공동 연구를 진행 중이며, 고려대학교와는 대규모 언어모델 평가방법론을 공동 연구하고 있다.
같은달 AI실도 신설하면서 그간 부서별로 나눠져 있던 기술 관련 조직들을 통합했다. 또 AI실을 대표 직속 조직으로 편제하면서 금융 서비스에 AI 신기술 트렌드를 빠르게 접목할 수 있도록 했다. ⋯⋯ 원문읽기>
카카오뱅크, 2300만 고객 끌어모은 비결 뒤에 'AI' 있었다
2024/03/21
비즈워치
디지털 리얼티는 카카오뱅크의 ‘AI 센터’ 개소식을 서울 상암동 ICN10 데이터 센터에서 개최했다고 1일 밝혔다.
카카오뱅크 AI 센터는 인공지능(AI) 기반의 서비스 고도화, 맞춤형 콘텐츠 생산뿐만 아니라 금융과 연계한 다양한 서비스 및 신규 서비스 개발(R&D)를 지원할 예정이다.
(중략)
안현철 카카오뱅크 최고연구개발책임자는 “이번 AI센터 개소를 통해 카카오 공동체 그리고 외부 학계 및 기업과 협력을 강화할 수 있는 환경을 갖추었고, 생성형AI, 언어모델 등 복잡한 연산이 필요한 다양한 AI기반 사업과 연구에 속도를 낼 계획이며, 더 많은 고객들에게 선택받고 지속적으로 성장하기 위해 기술 역량을 고도화할 계획이다.”라고 밝혔다. ⋯⋯ 원문읽기>
카카오뱅크 AI 센터, 디지털 리얼티에 개소
2024/02/01
지디넷코리아
카카오뱅크 금융기술연구소
Financial Tech Lab